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行政審批服務平臺

概述

西軟公司行政審批服務平臺,積極響應國家行政審批制度改革、持續推進“放管服”改革的需求,充分發揮當地行政審批服務特色,實現政務服務資源匯聚和審批服務系統整合,與其它政務機構系統的安全對接。減少行政許可事項,精簡行政許可環節,規范行政許可行為,提高行政許可效率,進一步激發當地經濟市場發展,推動“互聯網+政務服務”的建設目標。

1、標準化。實現行政審批服務事項清單標準化、辦事指南標準化、審查工作細則標準化、考核評估指標標準化、實名用戶標準化、線上線下支付標準化等,讓企業和群眾享受規范、透明、高效的行政審批服務。

2、精準化。按照公眾和企業辦事需求,群眾“點餐”與政府“端菜”相結合,將行政審批服務事項辦事指南要素和審查工作細則流程相融合,刪繁化簡,去重除冗,減條件、減材料、減環節,實現行政審批服務精準供給,讓數據“多跑路”,讓群眾“少跑腿”。

3、便捷化。以用戶為中心,整合行政審批服務資源和流程,提供個性化服務,實現一站式辦理。創新應用移動互聯網新技術,對服務辦理過程和結果進行數據分析,創新辦事質量控制和服務效果評估,大幅提高服務的在線化、個性化、智能化水平。

4、平臺化。打造線上線下融合、多級聯動的行政審批服務平臺體系。著力破解“信息孤島”,建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫,推動跨部門、跨地區數據共享和業務協同;推動行政審批服務平臺向基層延伸,促進實體辦事大廳規范化建設。

5、協同化。運用互聯網思維,調動各級部門積極性和主動性,在行政審批服務標準化、精準化、便捷化、平臺化過程中,推動跨部門、跨層級的業務協作。

平臺優勢

為了實現行政審批服務平臺建設的目標,打造一流的、具有特色的,“互聯網+政務服務”新模式,西軟公司以高素質的建設團隊、先進的技術手段、科學的項目管理制度,確保平臺在技術架構、組網方式和設備選型等方面,適應平臺當下和未來的發展需要,充分考慮平臺對移動互聯技術的應用、擴展性、穩定性的高要求。具體說明如下:

1、綜合服務體系

平臺主要通過數據共享平臺、業務辦理平臺、移動互聯應用、政務管理平臺四部分功能,對行政審批業務、環節監察、效能考核、數據分析等業務進行管理,形成“統一導航、統一認證、統一申報、統一查詢、統一互動、統一支付、統一評價”的縣鎮村三級政務服務體系。

2、資源共享

平臺通過數據接口、數據流轉等技術手段,確保行政審批服務局和各職能部門做到審批與監管工作信息互通、數據共享、無縫對接。各職能部門對行政審批服務局做出的審批結果及時接收和信息反饋,及時納入日常監管。并且,行政審批服務局對各職能部門在監管中涉及到行政審批業務數據,也能做到及時接收、同步反饋。

3、  流程優化

平臺將行政許可事項和政務服務中心事項進行樹立,支持串聯和并聯(在一個審批節點,涉及兩個以上部門共同審批辦理的事項)的線上、線下融合審批模式,做到簡化審批流程,創新服務方式,對行政審批服務實行“一口受理”、“一站辦結”。

4、 移動互聯

平臺充分利用移動互聯技術,結合PC、APP、微信各終端的特性,創新“互聯網+政務”的服務模式,建設統一的行政審批網上服務大廳,推廣查詢、受理、繳費、反饋、公示、投訴等業務的在線辦理,提升審批事項網上辦結率。以“互聯網+”的思維對平臺進行規劃設計,不僅為用戶提供了更多智慧的信息化服務,大大降低了服務大廳運營、維護、管理的成本投入。也滿足了在信息化快速發展的今天,業務模式能夠擺脫硬件設備的制約,不斷創新業務模式,緊跟時代的步伐。

5、 技術支撐

平臺以我公司自主研發的開發平臺,根據用戶實際需求進行定制研發,滿足用戶對平臺可用性廣、擴展性強、應用便捷、數據安全等方面的長期需求。

系統結構

行政審批服務平臺,包括:數據共享平臺、業務辦理平臺、移動互聯應用、政務管理平臺四部分構成,實現政務服務統一申請、統一受理、集中辦理、統一反饋和全流程監督等功能。

數據共享平臺:是支撐互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業務辦理系統運行的基礎數據平臺;

業務辦理平臺:是為行政審批服務局提供各項審批業務辦理的平臺;

移動互聯應用:是為自然人、法人提供“互聯網+政務服務”的入口;

政務管理平臺:是為行政審批服務局提供政務服務事項管理、運行管理、監督考核等工作的平臺,是政務服務門戶網站信息的來源,是業務辦理系統接入的通道。

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數據共享平臺

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業務辦理平臺

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移動互聯應用

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政務管理平臺

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